commande sur modelishop

Bonjour, j'ai fais m'a commande il y a 2 semaines et j'ai toujours pas reçu un email de confirmation de l'envoie du colis est-ce normale?
Et est-ce qu'ils envoient toujours un email de confirmation quand modelishop envoie le colis?
Merci de vos reponses

Bonjour,
je ne sais pas je n'ai jamais commandé, mais en principe tu aurais du avoir en retour un mail avec ton n° de commande, enfin je pense ! il y a aussi les vacances ?

Tu devrais envoyer un mail à Rafael ou Silas c'est eux qui gère la boutique...
@+Christian

Bonjour,
je les fais mais toujours pas reçu de réponse, 
et pour les vacances il y a rien de marqué sur leur site . . .
Merci
Kévin

Bonjour,
Alors as-tu eu une réponse ?
Christian

Non toujours rien sa va bientôt faire 2 semaines

Mince !! essaye d'envoyer un courrier ? tu dois avoir leur adresse en Suisse !
@+Christian

Oui mais ils sont peut être en vacances je vais attendre un peut

Kévin

Même si le site est en vacance, quelqu'un pourrait au moins passer ici pour informer les clients!   
Sans compter que les derniers sujets sur cette partie du forum ( Modelishop, Envois, délais, tarifs etc...) sont tous pour se plaindre du manque de communication de modélishop et que personne de Modélishop n'intervient dans ces sujets  
D'ailleurs la dernière fois que Raphaël est intervenu dans un de ses sujet c'était il y à un an et demi (18 janvier 2013), ça fait pas trop sérieux à mon goût.
J'espere que tu va avoir des nouvelles rapidement!

Bonjour,
Je viens de m'inscrire sur ce forum car je veux faire part de mon mécontentement pour ce site "Modelishop". Je rejoins Kévin, j'ai passé une commande il y a 2 semaines et depuis c'est le blackout, pas de mail d'expédition...rien...et toujours rien reçu à ce jour !
Tous les articles sont toujours en stock.
Même au tarif le plus lent les échanges Suisse-France sont beaucoup plus rapides.
Un minimum de correction serait de tenir au courant les clients si problème il y a !
Cdlt.

Bonjour,

Mithou88 je suis soulagé de n'être pas le seul, oui c'est vrai ils pourraient quand même prévenir les clients si il y a un problème ou un départ en vacances, car là il n'y a rien.
Kévin

Bonsoir Kévin,
J'ai envoyé un mail sur leur contact avec un lien sur ce tuto...à voir s'ils le liront et en tiendront rigueur !
Sinon, le recours est le litige via Paypal et demander le remboursement !
Cdlt,
Mithou88

Bonjour,
ce n'est que mon avis, mais ce n'est pas sérieux du tout.
quand on s'occupe d'un e-commerce il faut un minimum de service.

perso ce qu'il y'a sur modelishop on le trouve chez hobby
ni plus ni moins.
et moins cher.
désolé mais bon.

Bonjour aux lecteurs,
Merci Fafajet76 et Olivier84  pour votre soutien. Peu nombreux sont ceux qui osent dire ce qu'ils pensent !
Encore un jour de passé et toujours rien...pas même un mail de Rafaël qui a pourtant fait une apparition cette nuit à 2H50 sur ce forum ???
Cdlt.

PS: D'accord avec toi Fafajet pour Hobby Europe...et livré en 1 semaine!!!

Bonjour bonjour !!!

Toutes mes excuses pour ces non-réponses !!! J'ai en ce moment plein de choses à faire (mariage de ma sœur demain) et juste avant j'étais à l'étranger sans Internet !

Les commandes ont normalement été envoyées par mon frère Silas ces 2 dernières semaines, mais je n'ai pas eu le temps de répondre à vos messages ! Nous aurions peut-être dû fermer le magasin ou en tout cas vous avertir que nous serions un peu moins réactif durant cette période un peu stressant.

Je n'ai pas encore tout lu, mais je le ferai au plus tard jusqu'à ce dimanche !

Encore une fois toutes mes excuses !

À tout bientôt !!!

Ok, 

Merci rafael pour cette réponse

Vous pourriez nous dire si vous avez bien reçu nos commandes soit en envoyant un mail ou ici sa serait super.

Merci 

Kévin


( PS : ma commande est la 1601 )

Bonjour,

Mithou88, as-tu eu des nouvelles de t'as commande que tu as faite?

Car moi toujours rien.

a+, Kévin

Bonsoir Kevin,
Non, un jour de plus et toujours rien...
Je pense que les frères Moser nous amusent car pas plus de réponse au contact, sur site Modelishop, nous signifiant la date d'expédition...si expédition il y a eu !
@+
On se tient au courant !

Comme indiqué précédemment, je vous réponds ce dimanche lorsque j'aurai dormi !  Encore une fois toutes nos excuses pour ces réponses tres très très tardives !!!

Voilà voilà !!!!

Vraiment désolé de ces retards !   

J'ai répondu à tous vos messages !

Kevin, j'ai bien reçu ta commande et un peu plus tard le chèque par la Poste. Nous envoyons les commande qu'après avoir reçu le paiement. Les autres clients paient dans 99% des cas par PayPal et c'est donc beaucoup plus rapide puisque le paiement est instantané ! En plus, comme j'étais parti à l'étranger, je n'ai pas vu tout de suite ce chèque !

Comme indiqué par mail, les chèques ne sont malheureusement pas acceptés en Suisse. Vu le temps que tu as déjà attendu, nous allons t'envoyer la commande et voir de notre côté ce que nous pouvons faire de ce chèque. Toutes nos excuses !

Mithou, c'est effectivement de notre faute, ce retard !  Étant parti à l'étranger et Silas ayant beaucoup de travail en dehors de ModeliShop, le colis a simplement été mis de côté sans faire exprès ! Je croyais qu'il avait été envoyé, mais je n'ai pas bien vérifié ! Maintenant, nous t'avons remboursé les frais de port et le colis sera envoyé le plus rapidement possible !!!

Encore une fois, toutes nos excuses pour les retards que nous avons souvent eu ces derniers temps (surtout pour répondre à vos messages) !

Nous allons faire tout notre possible que cela ne se reproduise plus !

Excellente semaine à tous !

Ok, super, bonne nouvelle, pour le chèque je pensais que c'étais bon.

Merci d'avoir quand même accepter.

Du coup dans 2-3 jours le colis est chez moi c'est sa?

Kévin

En effet, ce n'est pas précisé sur notre site Internet, donc c'est normal que tu ne savais pas.

Selon la Poste Suisse, les délais de livraison vers la France sont de 4 à 8 jours et ton colis sera envoyé demain lundi. Donc on espère qu'il arrive en fin de cette semaine !

Bonjour à tous ,
"Faute avouée est à moitié pardonnée"
Merci Rafaël mais  !
Cdlt

Super,

Commande reçu, par contre j'ai vu un truc les moteurs emax faut des batteries de 11.1V, moi j'ai que des 7.2V et je pense que le moteur n'est pas au max de la puissance.

Et j'ai 2 moteurs, du coup me faut 2 batteries???

Merci, Kévin

Salut 

Non avec une seul lipo 11.1v c'est suffisant  avec une 1500 mah 25c 3s 
et tu adapte un Y en alim REGARDE ICI

Une 1500 Mah pour deux moteur emax... ses peu mais ça va fonctionner, juste moins longtemps
J'opterais pour du 2200 Mah si tes controleurs le gère et que le poids sera toujours adéquoit puis un cable en Y comme JoJo a montrer... Si t'as déjà la 1500 Mah ces pas plus grave que ça.
A+